Fałszywe e-sklepy – jak rozpoznać oszustwo przed dokonaniem zakupu?

Wraz z rosnącą popularnością zakupów online, cyberprzestępcy coraz częściej tworzą fałszywe sklepy internetowe, które łudząco przypominają legalne witryny. Zakupy w takim miejscu mogą skończyć się utratą pieniędzy, danych osobowych, a nawet przejęciem konta bankowego. Jak zatem rozpoznać oszustwo, zanim klikniesz „kupuję”? Oto najważniejsze zasady i sygnały ostrzegawcze.

1. Sprawdź dane firmy i kontakt

Legalny sklep internetowy powinien jasno prezentować dane firmy: nazwę, adres siedziby, numer NIP/REGON, e-mail oraz telefon kontaktowy. Brak tych informacji lub podanie niepełnych, nieprawdziwych danych to pierwszy sygnał ostrzegawczy. Warto:

• Spróbować zadzwonić pod podany numer – jeśli jest nieaktywny lub nie można się dodzwonić, zachowaj ostrożność.

• Sprawdzić adres firmy w Mapach Google lub przez Street View – czy rzeczywiście istnieje pod wskazanym adresem?

• Zweryfikować firmę w bazie REGON lub KRS.

2. Oceń wygląd i adres strony

Fałszywe sklepy często korzystają z domen bardzo podobnych do znanych marek, zmieniając jedną literę lub dodając nietypowe rozszerzenie (np. .shop zamiast .pl). Zwróć uwagę na:

• Czy adres zaczyna się od „https://” i czy jest widoczna kłódka oznaczająca certyfikat SSL.

• Czy adres strony jest zgodny z oficjalnym adresem marki – porównaj go z adresem podanym np. na metce produktu.

• Błędy językowe, niedopracowany wygląd, brak regulaminu lub polityki prywatności – to typowe dla fałszywych sklepów.

3. Zbyt atrakcyjne ceny i nietypowy asortyment

Wyjątkowo niskie ceny, ogromne promocje na markowe produkty czy dostępność towarów wyprzedanych wszędzie indziej to częste „wabiki” stosowane przez oszustów. Jeśli oferta wydaje się zbyt dobra, by była prawdziwa, porównaj ceny w innych sklepach i zachowaj szczególną ostrożność.

4. Opinie i recenzje – szukaj ich poza stroną sklepu

Fałszywe sklepy często zamieszczają na swojej stronie fikcyjne, entuzjastyczne opinie. Zawsze sprawdzaj recenzje w niezależnych serwisach, na forach, w Google czy w mediach społecznościowych. Brak opinii, wyłącznie pozytywne komentarze lub wiele recenzji w krótkim czasie to powód do niepokoju. Warto też sprawdzić, czy sklep nie figuruje na listach podejrzanych witryn prowadzonych przez organizacje branżowe lub portale konsumenckie.

5. Bezpieczne metody płatności

Unikaj sklepów, które nie oferują bezpiecznych metod płatności, takich jak płatność kartą, BLIK czy za pośrednictwem znanych operatorów płatności. Brak opcji płatności za pobraniem lub tylko przedpłata na konto to kolejny sygnał ostrzegawczy. Zawsze korzystaj z metod, które pozwalają na reklamację lub chargeback.

6. Sprawdź sklep w dedykowanych narzędziach i bazach

Skorzystaj z bezpłatnych narzędzi, takich jak F‑Secure Online Shopping Checker, gdzie możesz sprawdzić bezpieczeństwo wybranej witryny. Warto także przejrzeć listy podejrzanych sklepów publikowane przez instytucje rządowe, organizacje branżowe czy portale konsumenckie.

7. Uważaj na podejrzane e-maile i reklamy

Oszuści często rozsyłają fałszywe oferty przez e-mail, SMS lub reklamy w mediach społecznościowych, kierując na spreparowane strony. Nie klikaj w podejrzane linki i zawsze weryfikuj adres sklepu przed dokonaniem zakupu.

8. Zgłaszaj podejrzane strony

Jeśli masz podejrzenie, że trafiłeś na fałszywy sklep, zgłoś go do CERT Polska (https://incydent.cert.pl) lub innej instytucji zajmującej się cyberbezpieczeństwem.

Podsumowanie

Rozpoznanie fałszywego e-sklepu wymaga czujności i kilku prostych kroków: sprawdzenia danych firmy, adresu strony, opinii, metod płatności i korzystania z narzędzi do weryfikacji bezpieczeństwa. Pamiętaj, że zbyt atrakcyjna oferta, brak danych kontaktowych lub negatywne recenzje to sygnały, by zrezygnować z zakupu. Bezpieczeństwo w sieci zaczyna się od świadomego wyboru sklepu i zdrowego rozsądku.

Polecane:

Płatności online – 7 zasad bezpiecznych zakupów w Internecie – Polski Manager