Personalizacja i AI – przyszłość, która dopiero wchodzi do polskiego e-commerce
W ostatnich latach rynek e-commerce przeszedł spektakularną metamorfozę. Kluczową rolę w tym procesie zaczynają odgrywać personalizacja i sztuczna inteligencja (AI). Polski e-commerce dopiero stawia pierwsze kroki w tym obszarze, ale już dziś wyznacza trendy, które w najbliższych latach zdefiniują sposób, w jaki firmy pozyskują i angażują klientów.